ПрАТ «ХАРКІВСЬКА ТЕЦ-5»,
c. Подвірки, Дергачівський район,
Харківська область, 62371, Україна
Телефон: +38 (057) 372-10-29
                    +38 (057) 730-50-59
Факс:+38 (057) 731-42-98
Ел. пошта: mbox@tec5.kharkov.ua
Погода

ВИРІШЕННЯ СПОРІВ ЩОДО ПОСТАЧАННЯ ЕЛЕКТРИЧНОЇ ЕНЕРГІЇ

Якщо Ваша компанія вже уклала з нашим Товариством договір на постачання електричної енергії, і у Вас виникла потреба звернутися до нас за додатковою інформацією або із зверненням / скаргою / претензією, повідомленням про загрозу електробезпеці, Ви можете скористатися одним із наступних способів:

  • зателефонувати нам за номером (057) – 730-59-61 у будь-який робочий день тижня (з понеділка до п’ятниці включно) з 7:30 до 16:30, п’ятниця 7:30-15:15 (обідня перерва з 11:00 до 11:45), і Ваше звернення буде зареєстровано у єдиному реєстрі та належним чином опрацьовано нашими фахівцями в терміни, встановлені законодавством;
  • надіслати нам електронне повідомлення на скриньку power.supply@tec5.kharkov.ua;
  • направити листа на адресу: 62371, Україна, Харківська обл., Дергачівський район, с. Подвірки, пров. Набережний, 1. ПрАТ «ХАРКІВСЬКА ТЕЦ-5»;
  • завітати до нашої компанії особисто для зустрічі з уповноваженою особою.

Усі деталі щодо порядку подання звернень / скарг / претензій споживачів, повідомлень про загрозу електробезпеці, а також процедури їх розгляду у Товаристві Ви знайдете тут.


Повернутися